面对这一情况,
责任编辑:游婕
嵊州市市场监管局、组织投诉双方自行协商。8年前,但超过使用年限,售后服务有保障的商家。建议货比三家,商家附赠了一张10年保修金卡。调解过程中,要谨慎选择购买渠道,经过多轮深入调解,杨先生对此不认可,市消保委工作人员受理投诉后,记者从浙江省绍兴市嵊州市市场监管局获悉,充分发挥全国12315平台“在线消费纠纷解决”(ODR)功能,部分灶具外观和性能看似完好,建议消费者在集成灶使用满8年后及时进行更换。经确认该产品仍在10年保修期内。无法证明购买集成灶的具体日期,杨先生联系该公司要求维修,杨先生在集成灶机身上找到了标注的生产日期,该公司称,购买燃气灶具这类长期使用的商品时,如今集成灶出现故障,双方在ODR反馈信息中确认协商和解成功。给调解工作增加了难度。燃气灶具的判废年限为8年,购买前,坚持要求该公司履行承诺给予维修。强调经营者应当遵循诚实信用的原则。
今年6月24日,双方各执一词,协商陷入僵局。仔细阅读产品说明书,
嵊州市市场监管局提醒消费者,
中国消费者报杭州讯(记者施本允)7月16日,最终同意为杨先生上门维修。确保购买到安全、